Цей Договір публічної оферти про надання послуг встановлює умови та порядок надання оплатних послуг на сайті hellovado.donatik.ua (далі – «Сайт»), та є публічною офертою ФОП Питлюк Василь Михайлович, (надалі «Виконавець», реєстраційний номер платника податків – 2469103671, адреса реєстрації – 78431, Україна, 78431, Івано-Франківська обл., Надвірнянський р-н, село Пнів, вул. Українських Січових Стрільців, будинок 87Б для невизначеного кола осіб у розумінні ст. 633, 641, 644 Цивільного кодексу України, укласти Договір про надання послуг (надалі за текстом – «Договір») на нижчевикладених умовах:

1. Загальні положення.

1.1. Відносини між Відвідувачами сайту та Виконавцем базуються на основі договору публічної оферти.

1.2. Договір Публічної оферти є публічним Договором, що регулюється ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.

1.3. Умови публічного договору є однаковими для всіх.

1.4. Скориставшись послугами Виконавця Ви акцептуєте умови цього Договору, та підтверджує, що ознайомлені з ним та погоджуєтесь з його умовами.

1.5. У Договорі вживаються терміни в такому значенні:

a. Сайт – веб-сайт hellovado.donatik.ua, на якому Виконавець розміщує інформацію про надання своїх послуг у сфері програмного забезпечення, їх вартість, а також спосіб отримання. Скориставшись конкретною пропозицією Відвідувач ресурсу акцептує ці послуги.

b. Відвідувач сайту – будь-яка фізична особа, що використовує послуги Виконавця, оплачує послуги на банківський Рахунок Виконавця, таким чином висловивши намір акцептувати цей Договір.

с. Послуги – послуги у сфері програмного забезпечення, що надаються Виконавцем на користь Відвідувачів Сайту, які акцептували умови цього Договору.

d. Акцептування Договору – під акцептом цього Договору розуміється оплата послуг Виконавця згідно оголошення чи публікації розміщених на Сайті. Вартість послуг не є фіксованою та оголошується на Сайті у форматі оголошення чи публікації. Акцептом Договору вважається лише оплата послуг у повному обсязі, відповідно до ціни, встановленій Виконавцем.

d. Політика конфіденційності – невід’ємна частина угоди між Виконавцем та Відвідувачем щодо використання Сайту. Ця Політика роз’яснює, яким чином і з якою метою ми використовуємо Ваші персональні дані, отримані нами у зв’язку із користуванням Сайтом.

2. Предмет договору

2.1. Даний договір є публічним договором, який вважається укладеним між Виконавцем, з однієї сторони, та Клієнтом, з іншої, з моменту Акцепту останнім всіх без винятку умов та положень даного Договору та Додатків до нього.

2.2. За цим Договором Виконавець зобов'язується надати Клієнту послуги у сфері програмного забезпечення, а Клієнт зобов'язується прийняти зазначені послуги й оплатити їх в порядку та на умовах, визначених цим Договором та законодавством України.

2.3. Надання послуг Виконавцем за цим Договором здійснюється у відповідності з нормами чинного законодавства України та домовленостями Сторін. Виконавець за потреби, на власний розсуд може залучати для надання послуг третіх осіб *(розробників, дизайнерів)*, на умовах співпраці. При цьому Виконавець несе відповідальність за виконання умов договору перед Відвідувачем сайту.

3. Порядок оформлення послуги та отримання винагороди Виконавцем

3.1. Відвідувач Сайту звертається до Виконавця будь-яким зручним способом зв’язку, що опублікований на Сайті та приймає умови в опублікованому оголошенні чи публікації, або пропозиції Виконавця, а також в цьому Договорі.

3.2. Виконавець отримавши звернення від Відвідувача Сайту попереджає його про умови Договору та отримує згоду на обробку персональних даних *(в т. ч. в усному порядку)*, надсилає реквізити банківського рахунку для оплати суми послуг оголошених в публікації чи оголошення на Сайті.

3.3. Оплата Послуги підтверджує замовлення та прийняття умов її надання, але не є підтвердженням фактичного виконання Послуги. Виконавець зобов’язується забезпечити надання оплаченої Послуги відповідно до її опису та умов цього Договору.

3.4. Відвідувач оплативши послуги акцептує умови цього Договору та отримує вказані у цьому Договорі послуги; не оплативши послуги Відвідувач відмовляється від Договору та від послуг, які надаються Виконавцем.

3.5. Оплата послуг Виконавця здійснюється за наступними реквізитами:

• Отримувач ФОП Питлюк Василь Михайлович

• Код отримувача 2469103671

• Р/р отримувача UA143220010000026000340002785

• Банк АТ "УНІВЕРСАЛ БАНК"

• Призначення платежу «За послуги по договору публічної оферти про надання послуг у сфері програмного забезпечення».

• Сплата рахунку за послуги також може відбуватися через виставлення інвойсу на e-mail через LiqPay.

3.6. У разі оформлення Клієнтом підписки або іншої Послуги, що передбачає автоматичне періодичне списання коштів, Клієнт, здійснюючи первинну оплату та підтверджуючи оформлення такої підписки, надає Виконавцю та/або залученому платіжному провайдеру згоду на збереження платіжних даних або платіжного токена у порядку, передбаченому правилами відповідного платіжного провайдера, з метою здійснення наступних автоматичних платежів.

3.7. Оформлюючи підписку, Клієнт погоджується на автоматичне списання коштів з обраного ним платіжного засобу відповідно до вартості, періодичності та інших умов підписки, зазначених на Сайті на момент її оформлення. Таке списання може здійснюватися без повторного введення платіжних реквізитів та без окремого підтвердження кожного наступного платежу, якщо інше не передбачено законодавством або правилами платіжного провайдера.

3.8. Клієнт має право у будь-який момент відмовитися від подальших автоматичних списань шляхом скасування відповідної підписки:
• в особистому кабінеті Клієнта на Сайті;
• за посиланням для керування або скасування підписки, що міститься в електронних листах, пов’язаних з оформленням або підтвердженням підписки.

3.9. Після скасування підписки нові автоматичні списання за такою підпискою не здійснюються. Якщо інше прямо не зазначено в умовах відповідної Послуги, Клієнт зберігає доступ до оплаченої Послуги до завершення вже оплаченого розрахункового періоду.

3.10. Скасування підписки саме по собі не є підставою для повернення коштів за розрахунковий період, який уже був оплачений, якщо відповідна Послуга була надана належним чином, крім випадків, прямо передбачених цим Договором або законодавством України.

4. Ціни на послуги

4.1. Послуга з відправки платного повідомлення через платформу використовуючи наше програмне забезпечення:

• 10 UAH
• 20 UAH
• 30 UAH
• 40 UAH
• 50 UAH
• 100 UAH
• 200 UAH
• 500 UAH
• 1000 UAH

4.2. Кожний тариф відрізняється візуальним оформленням повідомлення в залежності від вартості.

4.3. Прайс-лист не містить вичерпної кількості послуг та цін, а лише найбільш популярні, для яких можна конкретно передбачити ціну.

5. Права та обов’язки сторін

5.1. Виконавець зобов’язується:
a) надати послуги у сфері програмного забезпечення Відвідувачеві, передбачені цим Договором;
b) забезпечити можливість оплати Послуг на банківський рахунок та банківську карту;
c) забезпечити Відвідувача повною інформацію про Послугу, її зміст, а також надати дані про Виконавця для пред’явлення скарг або вимог;
d) ознайомити із умовами цього Договору та отримати дозвіл на обробку персональних даних (в т. ч. в усному порядку).
e) забезпечувати відповіді та комунікацію із Відвідувачами, надавати зворотній відгуки на будь-який запит в межах звичних робочих годин, а саме з понеділка до п’ятниці з 09:00 до 18:00.
f) надати послугу, що в повній мірі відповідає чинним нормам українського законодавства;

5.2. Виконавець має право:
a) вносити зміни до Договору в односторонньому порядку;
b) вносити зміни щодо інформації та переліку Послуг на власний розсуд в односторонньому порядку;

5.3. Відвідувач зобов’язується:
a) дотримуватись всіх умов та вимог цього Договору;
b) ознайомитись з інформацією про Послуги Виконавця;
c) прийняти Послуги Виконавця;
d) оплатити Послуги Виконавця;

5.4. Відвідувач має право:
a) вимагати від Виконавця виконання умов та положень цього Договору;
b) замовляти Послуги у Виконавця;
c) отримати повну інформацію щодо Послуг Виконавця, їх ціну.

6. Відповідальність сторін та вирішення спорів

6.1. У випадку невиконання або неналежного виконання сторонами своїх зобов’язань за умовами цього Договору, Сторони несуть відповідальність передбачену законодавством України та цим Договором.

6.2. Виконавець не несе відповідальність за заподіяну Відвідувачу шкоду внаслідок неналежного використання ним придбаних Послуг.

6.3. У випадках, не передбачених цим Договором, Сторони несуть відповідальність встановлену чинним законодавством України.

6.4. Відвідувач та Виконавець погоджуються вирішувати спірні ситуації шляхом переговорів та досягненням консенсусу.

6.5. У випадку неможливості досягнути консенсусу протягом 30 календарних днів Відвідувач має право звернутися із скаргою до будь-якого державного органу, до компетенції якого входить розгляд таких скарг.

6.6. У випадку неможливості вирішення спору згідно п. п. 6.4, 6.5 Відвідувач має право звернутись виключно до суду за місцем знаходження Виконавця.

7. Умови конфіденційності

7.1. Умови конфіденційності визначені Політикою конфіденційності, що є невід’ємною частиною Договору та розміщені на сторінці https://hellovado.donatik.ua/privacy

8. Інтелектуальна власність

8.1. Сукупність програм, даних, торгових марок, об’єктів інтелектуальної власності в тому числі об’єктів авторського права, і інших об’єктів, що використовуються на Сайті, є інтелектуальною власністю його законних правовласників і охороняється законодавством про інтелектуальну власність України, а також відповідними міжнародними правовими договорами і конвенціями. Будь-яке використання елементів, символіки, текстів, графічних зображень, програм та інших об’єктів, які входить до складу Сервісу, крім дозволеного в цьому Договорі, без дозволу Компанії чи іншого законного правовласника є незаконним і може послужити причиною для судового розгляду і притягнення порушників до цивільно-правової, адміністративної та кримінальної відповідальності відповідно до законодавства України.

8.2. Жоден об’єкт інтелектуальної власності, розміщений у Сервісі, крім тієї інформації, що безпосередньо надсилається Користувачеві при користуванні Сервісом, а також інформації, що вводиться Користувачем особисто, не може бути скопійований (відтворений), перероблений, поширений, опублікований, завантажений, переданий, проданий або іншим способом використаний цілком або в частині (елементах) без попереднього дозволу Сервісу або його законного правовласника.

8.3. Копіювання та розміщення на інших ресурсах будь-якої інформації з Сервісу у випадку наявності попередньої домовленості з Сервісом має супроводжуватися посиланням на джерело за умови збереження всіх знаків охорони авторського права, суміжних прав, знаків для товарів і послуг, інших повідомлень про авторство, збереження імені (або псевдоніма) автора/найменування правовласника в незмінному вигляді, збереження відповідного об’єкта в незмінному вигляді та не може містити образливої інформації або інформації, що може ввести в оману третіх осіб.

8.4. Доступ до об’єктів інтелектуальної власності, розміщених у Сервісі, надається виключно для особистого некомерційного використання без права на відтворення, у тому числі без права на копіювання, завантаження, збереження таких об’єктів у пам’ять обладнання Користувача, а також без права на будь-яке інше використання, що не передбачене цим Договором, у тому числі їх продаж, модифікацію, поширення цілком або в частині (елементах) тощо.

8.5. Інше використання, не передбачене цим Договором, є порушенням умов цього Договору і може стати підставою для притягнення порушника до відповідальності згідно з чинним законодавством України, міжнародними угодами, конвенціями і цим Договором. Будь-яке використання Сервісу або об’єктів інтелектуальної власності, розміщених у ньому, окрім як у спосіб, дозволений цим Договором, категорично заборонено.

8.6. Будь-які об’єкти інтелектуальної власності, розміщені у Сервісі, можуть бути видалені або змінені без повідомлення про це Користувача.

9. Строк дії договору та порядок його розірвання

9.1. Цей Договір вступає в силу з моменту його акцепту Відвідувачем Сайту та діє до остаточного виконання Сторонами зобов’язань по Договору.

9.2. Даний Договір може бути розірваний до моменту закінчення його дії в односторонньому порядку у випадках передбачених умовами Договору.

9.3. Суб’єктивні очікування Клієнта, які не входили до погодженого опису Послуги, самі по собі не свідчать про її неналежне надання. Це положення не обмежує права Клієнта на повернення коштів за ненадані або неналежно надані Послуги.

10. Форс-мажорні обставини

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Договором, якщо вони є наслідком непереборної сили (пожежі, повені, землетрусу, стихійного лиха, воєнних дій і інших обставин непереборної сили), і якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання Договору, то виконання продовжується відповідно на строк, протягом якого діяли ці обставини.

10.2. Якщо форс – мажорні обставини будуть продовжуватися більше трьох місяців, то кожна зі Сторін буде мати право відмовитися від подальшого виконання зобов’язань за Договором, і в цьому випадку Договір вважається припиненим у випадку досягнення Сторонами згоди про правові наслідки по всіх умовах даного Договору.

11. Умови повернення коштів

11.1. Термін «донат» використовується як звична назва платежу за конкретну Послугу інтерактивної взаємодії зі стрімером. Зміст Послуги та її умови мають бути доступні платнику до оплати.

11.2. Виконавець зобов’язується забезпечити надання оплаченої Послуги відповідно до заявленого опису та строків.

11.3. Якщо Послугу не надано, надано неналежним чином або не виконано у погоджений строк, платник має право вимагати повернення коштів відповідно до цього Договору та законодавства.

11.4. Якщо цільовий збір передбачає виконання Послуги лише за умови досягнення певної суми, а відповідну суму не зібрано до визначеної дати, кошти за ненадану Послугу підлягають поверненню.

11.5. Якщо необхідну суму зібрано, але заявлену Послугу чи дію не виконано у встановлений строк, платник має право на повернення коштів.

11.6. У разі відмови від виконання оплаченого завдання, зокрема через його невідповідність правилам безпеки, кошти повертаються, якщо платник не погодив іншу належну Послугу.

11.7. Для ініціювання повернення платник звертається на електронну адресу support@donatik.ua із причиною звернення та інформацією, достатньою для ідентифікації платежу.

11.8. Звернення розглядається протягом 14 календарних днів після отримання необхідних даних, якщо законом не встановлено коротшого строку. Обґрунтоване повернення здійснюється у строки, визначені законом та правилами платіжного провайдера, переважно на початковий платіжний засіб.

11.9. За Послуги, належно надані згідно з погодженими умовами, кошти загалом не повертаються, крім випадків, передбачених законом. Ці умови не обмежують права на оскарження платежів у банку або платіжній системі.

12. Інші умови

12.1. У цьому Договорі викладено всі умови, погоджені між Сторонами стосовно його предмета і він заміщує собою всі попередні договори, заяви та будь-якого характеру домовленості між Сторонами щодо його предмета.

12.2. Договір в будь-який час може бути змінений і/або доповнений Виконавцем в односторонньому порядку без попереднього і/або подальшого повідомлення Замовника. Зміни в Договір будуть публікуватися із зазначенням дати останнього оновлення. Замовник вважається повідомленим про внесені до Договору зміни і/або доповнення з моменту опублікування цих змін на Сайті за адресою:hellovado.donatik.ua.

12.3. Недійсність, незаконність або непридатність для звернення до виконання будь-якого положення цього Договору не тягне за собою недійсності, або не впливає на подальшу юридичну силу будь-яких інших положень цього Договору.

12.4. Жодне положення цього Договору не тлумачиться як таке, що створює партнерство (просте товариство) або спільне підприємство будь-якого виду між Сторонами Договору, або не передбачає виникнення між Сторонами агентських, або представницьких відносин для досягнення будь-якої цілі будь-якого характеру. При цьому жодна із Сторін не має права та повноважень пов’язувати іншу Сторону зобов’язаннями, або вступати в договірні відносини від імені такої Сторони чи створювати зобов’язання перед третьою особою будь-яким чином та для будь-якої потреби.

12.5. Якщо в цьому Договорі не обумовлюється інше, всі повідомлення повинні направлятися на адреси, що зазначені у цьому Договорі чи Сайті.

12.6. Надаючи персональні відомості в рамках цього Договору, Замовник погоджується на їх обробку Виконавцем у відповідності до Політики конфіденційності.

12.7. Сторони підтверджують, що в разі, якщо будь-яка умова цього Договору стане або буде визнана недійсною у зв’язку з невідповідністю закону, то така умова не тягне за собою визнання недійсності будь-якого іншого положення цього Договору або Договору в цілому. В такому випадку Сторони повинні якнайшвидше вжити заходів щодо зміни Договору тією мірою, наскільки це потрібно, щоб замінити недійсне положення, щоб у зміненому вигляді воно було законним і по своїй суті максимально зберігало початкові наміри Сторін.

13. Механізм донатів та проведення прямих трансляцій

13.1. Загальні положення

13.1.1. Донат — це формальна, загальноприйнята назва платежу за Послугу взаємодії глядача зі стрімером. Кожен такий платіж передбачає надання визначеної Послуги.

13.1.2. Послуги включають показ або озвучування повідомлень, відтворення замовленої музики, виконання погоджених розважальних завдань та створення визначеного інтерактивного контенту.

13.1.3. Стрімер проводить пряму трансляцію на YouTube, Twitch чи іншій відеоплатформі, а Сайт забезпечує технічні засоби замовлення та оплати Послуг.

13.2. Цільові збори

13.2.1. Стрімер може оголошувати цільові збори для оплати конкретних розважальних Послуг або створення контенту. Перед оплатою зазначаються мета, сума, строк збору та умови виконання.

13.2.2. Приклад — збір «Стрижусь налисо до 01.11.2026», за умовами якого заявлена дія виконується в разі досягнення визначеної суми.

13.2.3. Якщо необхідну суму не зібрано у визначений строк або заявлену Послугу не надано у встановлений строк, передбачене повернення коштів за ненадану Послугу відповідно до розділу 11.

13.2.4. Надалі можуть проводитися аналогічні цільові збори розважального характеру за умови відповідності законодавству та правилам Сайту.

13.3. Механіка проведення стримів

13.3.1. Стрімер визначає перелік завдань, зміст, вартість, строки та умови їх виконання, які повідомляються глядачеві до оплати.

13.3.2. Приклади Послуг: показ або озвучування повідомлення глядача; замовлення музичної композиції; вибір гри чи теми ефіру; безпечне розважальне завдання; зміна зачіски; тематична трансляція.

13.3.3. Якщо оплачене завдання не виконано у погоджений строк або Послугу не надано, платник має право вимагати повернення коштів відповідно до розділу 11.

13.4. Обмеження щодо завдань

13.4.1. Заборонені завдання, що передбачають шкоду собі чи іншим, небезпечні випробування, насильство, приниження гідності, сексуальний або порнографічний контент, незаконні дії чи порушення прав третіх осіб.

13.4.2. Стрімер має відмовитися від забороненого завдання. Якщо платіж уже прийнято і Послуга не надана, кошти повертаються відповідно до розділу 11.

13.5. Розіграші та треті особи

13.5.1. У межах описаної моделі не проводяться платні лотереї, азартні ігри чи розіграші грошових виплат або призів, участь у яких залежить від платежу.

13.5.2. Платіж за Послугу не надає права на виграш чи грошову винагороду.

13.5.3. Цільові збори на користь третіх осіб не належать до описаної моделі та потребують окремого правового й платіжного погодження.

13.6. Інформування платників

13.6.1. До оплати платнику надається доступ до опису Послуги, вартості, строків, обмежень і правил повернення коштів.

13.6.2. Загальні умови оприлюднюються в цій публічній оферті, спеціальні умови завдання чи збору — на сторінці оформлення платежу або за доступним із неї посиланням.

13.6.3. Звернення щодо Послуг і повернень приймаються на електронну адресу support@donatik.ua.

Заборонені види діяльності

У зв'язку з вашим використанням Послуг ви погоджуєтеся не займатися наступними Забороненими видами діяльності. Цей список не є вичерпним, і ми залишаємо за собою право змінювати його в будь-який час. Визначення того, чи підпадає діяльність під одну з цих категорій, здійснюється на наш власний розсуд. Якщо ви не впевнені, чи стосується ваше використання Послуг Забороненого використання, або маєте питання щодо застосування цих вимог, будь ласка, звертайтеся до нас за адресою support@donatik.ua.

Незаконна діяльність
Дії, що порушують або сприяють порушенню будь-якого закону, статуту, постанови чи регламенту, включаючи застосовні санкційні програми (зокрема, але не виключно, Офіс з контролю за іноземними активами Міністерства фінансів США ("OFAC")) або пов’язані з доходами від будь-якої незаконної діяльності; діяльність, що передбачає публікацію, розповсюдження чи поширення будь-яких незаконних матеріалів або інформації.

Образлива діяльність
Дії, які створюють надмірне або непропорційно велике навантаження на нашу інфраструктуру, або завдають шкоди, перехоплюють чи експропріюють будь-які системи, дані або інформацію; передають або завантажують матеріали, що містять віруси, троянські програми або інші шкідливі програми; намагаються отримати несанкціонований доступ до наших комп’ютерних систем, мереж або сайтів, облікових записів наших користувачів або пов’язаних з нами мереж; заважають доступу чи використанню Послуг іншими особами або організаціями; використовують інформацію сторонніх осіб для доступу до наших систем без належної згоди.

Образливі дії щодо інших
Дії, які ображають, шантажують, переслідують, погрожують або іншим чином порушують чи обмежують законні права інших осіб (включаючи права на приватність, публічність та інтелектуальну власність); підбурюють, сприяють або заохочують ненависть чи насильство щодо інших осіб.

Шахрайство
Дії, спрямовані на обман нас, наших користувачів або інших осіб; надання неправдивої, неточної чи оманливої інформації.

Порушення інтелектуальної власності
Операції, що стосуються товарів або послуг, які порушують будь-які авторські права, торговельні марки, права на приватність або інші права власності, включаючи продаж, розповсюдження або доступ до контрафактних музичних записів, фільмів, програмного забезпечення або інших матеріалів без належного дозволу правовласника.

У додаток до Забороненого використання, наступні категорії бізнесу, практики та товари заборонені для використання Послуг. Ми залишаємо за собою право змінювати цей список у будь-який час:

Наркотики та приладдя для їх використання;
Диспансери марихуани/канабісу;
Зброя, боєприпаси та вибухові речовини;
Токсичні, легкозаймисті та радіоактивні матеріали;
Псевдо-фармацевтичні продукти;
Матеріали сексуального характеру;
Пірамідальні схеми та інші обманні практики;
Предмети, що порушують права інтелектуальної власності;
Транзакції, які розкривають персональні дані третіх осіб без згоди;
Операції, пов'язані з хмарним майнінгом.

Ви не повинні:
Займатися будь-якою незаконною діяльністю;
Відтворювати, копіювати, розповсюджувати чи передавати права доступу до програмного забезпечення чи послуг третім особам без дозволу;
Використовувати Послуги у спосіб, що шкодить іншим або порушує закони (зокрема, пов’язані з відмиванням коштів, фінансуванням тероризму, податковим законодавством тощо);
Втручатися у безпеку або цілісність наших продуктів, програм чи сервісів.

Контакти

Email: support@donatik.ua

Телефон: +380971632692